UOKiK ha iniciado un proceso contra el operador de la red Play

Oficina de Defensa de la Competencia y el Consumidor Anuncie que los suscriptores de Play Network que hayan dejado la facturación en papel pueden beneficiarse de un descuento en facturas electrónicas y pagos oportunos. Son 5 PLN al mes. Las normas de promoción prevén que este descuento se pierda en la próxima factura cuando el consumidor se atrase en el pago de la factura anterior.

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La facturación incluye, además de la suscripción, entre otros: Tarifas por varios servicios adicionales: la falta de pago a tiempo también conduce a la pérdida del descuento. El consumidor vuelve a recibir el descuento solo después de haber realizado los pagos adeudados y haber pagado a tiempo la factura electrónica vigente. Si no lo hace, no volverá a obtener el descuento. De todos modos, la empresa puede cobrar intereses a los consumidores por la demora.

Perder un descuento por no pagar la factura a tiempo es una sanción contractual. Por su parte, de acuerdo con lo dispuesto en el Código Civil, los empresarios sólo podrán retener estas penas cuando se trate de obligaciones no dinerarias. Es por eso que inicié procedimientos contra P4, dijo Thomas Crostney, presidente de UOKiK, en el comunicado de prensa.

En opinión de UOKiK, esta práctica puede vulnerar los intereses colectivos de los consumidores. El operador se reserva el derecho de doble penalización para los abonados que no paguen a tiempo. En primer lugar, mediante intereses de demora. En segundo lugar, por la pérdida de la deducción, cuyo importe puede exceder de los intereses permitidos por la ley en tal situación..

La empresa también puede obtener una ventaja adicional: aún no incurre en los costos de emisión y envío de facturas en papel, aunque el suscriptor haya perdido el descuento en esta cuenta. Los consumidores, si se pierde un descuento por retraso en el pago, normalmente no retiran su consentimiento a la factura electrónica.