Un nuevo problema para los propietarios de bombas de calor. Los polacos están siendo engañados

«Afuera hace -8 grados centígrados y no hay nada para calentar la casa». – se queja el señor Joseph en una carta enviada a money.pl. Afirma que no recibió ninguna información del fabricante de la bomba de calor que pudiera ayudar a resolver el problema. El asesor de la línea directa anunció soporte y anunció la visita de un técnico de servicio.

Sin embargo, el caso lleva semanas estancado.

El resto del artículo está debajo del vídeo.

Y este no es el único sonido así. En Internet, usuarios enojados de bombas escriben a los electricistas sobre el verdadero El Dorado. ¿una razón? El creciente problema de las fallas en los equipos. «El servicio es vergonzoso. Continúa sin parar y trata de extorsionar a cambio de reparaciones», escribió Darius en un foro de Facebook.

En mi caso, el problema fue que la opción de enfriamiento de la bomba no estaba conectada y se informó un error de la bomba. Los correos electrónicos del sitio son absolutamente basura. Sin ninguna conversación con el cliente no se realizó ninguna comunicación sustancial – comentó el Sr. Przemyslaw en esta entrada.

El problema tiene varias fuentes. En los comentarios hay opiniones de que los polacos simplemente son engañados por comerciantes deshonestos.. «Los clientes eligen contratistas débiles, vendedores ambulantes con subcontratistas, creen en milagros como 'bomba más energía fotovoltaica sin facturas'. Hay muchas patologías de implementación y organización. El conocimiento de Internet definitivamente no es suficiente para ser un especialista. El principal determinante es la Incluso el producto bueno en malas manos no recuperará sus propiedades”, escribió un lector en el artículo de money.pl sobre los costes de uso de bombas de calor.

“Las bombas de calor requieren mucha electricidad. En realidad es calefacción eléctrica. Y la electricidad: en primer lugar, se ha vuelto más cara y, en segundo lugar, las capacidades de las líneas de transmisión y las estaciones transformadoras son muy limitadas.. Queremos que todo funcione con electricidad, pero hoy tenemos escasez de electricidad en Polonia y los paneles del tejado no la llenan, porque los paneles producen la mayor cantidad de electricidad cuando se utiliza la menor cantidad”, dice otro internauta. .

Incluso hay un grupo en Facebook llamado «RES Scammers – Heat Pumps, Photovoltaics». Baste decir que tiene 18.000 miembros.

Según Paweł Lachman, presidente de la Organización Polaca para el Desarrollo de la Tecnología de Bombas de Calor (PORT PC), la baja popularidad de la instalación se debe a muchas razones. La mayoría de ellos aparecieron hace dos años.

– Esto incluye, entre otros: o La falta de una política gubernamental de precios claramente definida y la protección insuficiente de esta solución como elemento importante de la transición energética, por ejemplo al congelar los precios de la electricidad. El escaso interés por las bombas de calor también es un aspecto importante Precios actuales de la electricidad. Cabe señalar que el importante aumento de los precios de la electricidad en Europa se debió principalmente al fuerte aumento de los precios del gas, explica Lachmann.

Sin embargo, el director de PORT PC señala que para 2024 están previstas reducciones de precios de hasta varios puntos porcentuales en la tarifa G12 (que se considera la más beneficiosa para las bombas de calor – nota del editor).

– En mi opinión, en los próximos seis meses la tendencia desfavorable de los precios se suavizará – afirma nuestro interlocutor.

La supervisión sistemática es una cosa. El segundo se refiere a las supuestas relaciones públicas negras que acompañan a la política de información sobre las fuentes de calor.

– Hay una campaña en los medios visuales que promueve información falsa, como informes sobre supuestas inspecciones de bombas de calor en edificios residenciales a partir de 2024 – considera el presidente de PORT PC.

También lo señala No hay anuncios del gobierno sobre la elaboración de una tarifa eléctrica para bombas de calor, aunque esto ya se mencionó en la campaña electoral.

En Polonia se ha cerrado el “motor del mercado” de la energía de consumo. Los consumidores no tienen un conocimiento completo sobre los futuros acuerdos sobre energía fotovoltaica. No existen reglas transparentes que se apliquen en muchos países europeos. Cabe señalar que hasta 2021 el mercado de bombas de calor en Polonia se desarrolló armoniosamente, con un pequeño porcentaje de irregularidades. Ahora son necesarios cambios en el ámbito de la verificación de dispositivos. Como en otros países de la UE, todas las bombas de calor subvencionadas deben probarse en laboratorios independientes y acreditados, afirma Pawel Lachmann.

Desde principios de 2023, la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor ha recibido decenas de denuncias relacionadas con las bombas de calor.. Las solicitudes se relacionan principalmente con empresas que venden e instalan bombas. Los usuarios de los foros comparten advertencias contra los estafadores que ofrecen “bombas de China y certificados falsos”.

Dziennik Gazeta Prawna señaló recientemente que, si bien las bombas importadas de Asia no tienen por qué ser defectuosas por parte de su oficina, las violaciones a menudo las cometen los propios importadores. Las prácticas inapropiadas incluyen, por ejemplo, no adaptar los parámetros de la bomba a las normas aplicables en la Unión Europea.

En el tercer trimestre de 2023 se produjo una disminución significativa en el número de bombas de calor vendidas en comparación con el mismo período de 2022, según datos de la Asociación Europea de Bombas de Calor (EHPA).

Sólo dos de los diez países analizados registraron un aumento en la popularidad de estos dispositivos. Se trata de Alemania y los Países Bajos, donde hablamos de un aumento del 60 por ciento respectivamente. y el 25 por ciento, aunque el informe no incluye a Polonia. En julio, PORT PC predijo una caída en las ventas de bombas de calor en nuestro país entre un 20 y un 30%.

Las bombas de calor son la forma más rentable y climáticamente neutra de calentar y enfriar. Sin embargo, los consumidores lo consideran caro e inseguro. Los responsables de la toma de decisiones deben solucionar este problema participando en el desarrollo tecnológico y creando condiciones económicas favorables para esta solución: estas son las palabras de Thomas Nowak, Secretario General de la EHPA, al comentar el informe antes mencionado.

Mi consumo eléctrico anual es de 9.000 kWh, y sólo estaré protegido por una tarifa de hasta 1.500 kWh. En 2023 usé 9000 y se protegieron hasta 3000 kWh. Se obtuvo una financiación por valor de 1,5 mil PLN. PLN por la presencia de una bomba de calor. No hay información sobre este soporte este año. Creo que las personas que eligen bombas deberían tener diferentes definiciones de electricidad. – escribe en un correo electrónico a money.pl el señor Alexander, que tiene una casa de 130 metros cuadrados.

En su opinión, esto conduciría al absurdo. “Las personas que calientan sus casas con gas o carbón ecológico o incluso queman basura y neumáticos tendrán costes mucho más bajos que quienes eligen una bomba de calor. Congelar las tarifas eléctricas hasta 1.500 kWh para los surtidores es ridículo» – dice nuestro lector.

Paweł Gospodorczyk, periodista de money.pl