Quería abrir una cuenta y depositar 4 millones de zlotys polacos. «Me dijiste que no podía soportarlo».

Davut Palka es “propietario de varias empresas y una persona influyente que difunde conocimientos sobre el espíritu empresarial y la construcción de su propio negocio en el camino hacia la independencia financiera”, como leemos en el sitio web.

Un hombre escribió en la plataforma X que el miércoles (26 de junio) vino a la sucursal de mBank para abrir una cuenta comercial y depositar 4 millones de zlotys. Lo importante es que eran las 4:55 p.m..

“La señora me dijo que no puedo tramitar el pedido. Le pregunté por qué. Porque tarda 5 minutos en cerrar la cuenta y tendremos que abrir la cuenta en 30 minutos. Le di las gracias y fui a otro banco. Felicitaciones por su enfoque al tratar con los clientes.“- escribió, etiquetando la cuenta oficial de mBank.

El resto del artículo está debajo del vídeo.

Parece que el «problema» de Daoud Baca no fue comprendido por quienes comentaron su publicación. Por el contrario, los usuarios de la plataforma se pusieron del lado de los empleados del banco.

«Es una lástima», respondió Palka, «otra decepción. Incluso un momento de reflexión sobre el significado básico. Sólo una respuesta al alcance». Explicó que no le guarda rencor a la propia empleada, sino que, en su opinión, el banco debe tener procedimientos para situaciones similares para no perder clientes.

mBank solicitó comentarios sobre el asunto. El banco respondió: «Para nosotros el respeto por nuestros clientes no es menos importante que el respeto por nuestros empleados y su tiempo libre».