Ofrecemos a los pacientes una garantía de visitas “a tiempo”.

La atención médica en Polonia siempre ha despertado fuertes sentimientos entre los polacos. Aunque Público es gratuito y cualquiera puede usarlo, su calidad y… Disponibilidad de médicos Si los servicios son muy controvertidos en muchos ámbitos. Por ello, cada vez más pacientes deciden buscar ayuda en el mercado privado, como lo demuestran, entre otros, los datos de la Cámara de Seguros de Polonia para 2023. ¿Tiene entonces motivos para estar satisfecho?

Jacek Rośwadowski, presidente del consejo de administración de enel-med: La respuesta puede parecer sencilla, pero la cuestión es más compleja. La conciencia sanitaria entre los polacos, aunque todavía no es alta (rara vez nos centramos en la prevención y, lamentablemente, el diagnóstico se realiza con mayor frecuencia cuando sucede algo alarmante) está aumentando gradualmente, en parte debido a la pandemia de Covid-19. Nos cuidamos, practicamos diferentes deportes, comemos sano y contamos con el apoyo de nuevos profesionales. Psicología, endocrinólogo y alergólogo son especialidades que se han popularizado en los últimos años. La moda saludable está en auge y por supuesto estoy feliz por ello, pero cada palo tiene dos extremos. Porque queremos un acceso rápido a los mejores servicios médicos y especialistas, pero al precio más bajo posible. Esto ya no es posible, porque la realidad nos obliga a ser más disciplinados financieramente. Tanto los propios pacientes, que cada vez ponen menos en su carrito de compras, como los proveedores de atención médica privados, que enfrentan costos comerciales cada vez más altos. Instalaciones modernas, tecnología o Doctores experimentados Requiere un mayor desembolso económico y debemos tenerlo en cuenta a la hora de crear nuestra oferta.

Habla sobre el espectáculo. Los polacos suelen recurrir a la atención médica privada a través de ofertas médicas de empresas o pagando por cada visita o examen reservado. Entró en el mercado con otra propuesta destinada a satisfacer las mayores necesidades de los pacientes: la rápida disponibilidad de los especialistas más solicitados. ¿Qué es este producto y cuál es su singularidad?

Jacek Rozvadowski: En primer lugar, en términos de accesibilidad, nuestras encuestas cualitativas han tenido una pinta muy buena, incluso excelente, durante muchos años. La única objeción frecuente no es la calidad de los procedimientos realizados, sino el acceso a determinados especialistas como parte del total de productos. . Entonces nos preparamos Paquetes médicos Diseñado específicamente para satisfacer las expectativas de diferentes grupos de pacientes y al mismo tiempo garantizar la disponibilidad. En diferentes variantes, mujeres, hombres, futuras madres, niños, personas mayores y familias enteras tienen garantizadas citas rápidas con especialistas altamente calificados, incluso dentro de las 24 horas posteriores a la reserva. Además, el acceso ilimitado a un internista y a una amplia gama de pruebas de laboratorio y diagnóstico es la base de nuestra oferta. Si a esto le sumamos una red de clínicas boutique equipadas con equipamiento médico de alto nivel y la capacidad de gestionar su salud mediante una aplicación móvil, el paciente recibe una atención integral diseñada específicamente para el siglo XXI.

Al garantizar una visita rápida a un especialista, se expone a un mercado muy difícil. ¿No tienes miedo de esto?

Jacek Rozvadowski: Somos conscientes de ello y por eso tratamos esta oferta con mucha sensatez. Queremos construir un enfoque consciente sobre el uso de la atención médica entre los polacos: pagamos por lo que necesitamos y exigimos acceso garantizado a lo que hemos comprado. El entendimiento mutuo beneficiará a todos. Este producto tiene un número cada vez mayor de seguidores que se suscriben al enfoque del mercado de la salud para los servicios médicos: yo pago, entonces hago el pedido.

El producto lleva algún tiempo en el mercado. ¿Quién lo usa con más frecuencia?

Jacek Rozvadowski: Esto se debe a que hemos preparado paquetes para diferentes grupos según sus mayores necesidades, entre ellos: para mujeres embarazadas, niños, ancianos, otros solo para mujeres y solo para hombres, de hecho la sección transversal de pacientes es amplia. Sin embargo, ciertamente hay un poco más de interés en las ofertas para las personas mayores: sus hijos o nietos, que cuidan la salud de sus padres y abuelos, les ofrecen un acceso fácil y rápido a la prevención y al diagnóstico. También son un gran grupo. mujeres embarazadas, que durante nueve meses debe estar bajo constante atención médica, no sólo de un ginecólogo, sino también a menudo de un endocrinólogo o un especialista en diabetes, y someterse a controles periódicos. A través de nuestro grupo pueden ser atendidas en el centro de su elección, llevar un registro de tratamiento con el mismo médico y también encargarse del diagnóstico completo del embarazo.

En su opinión, ¿cómo podemos convencer a los polacos más jóvenes, de entre 20 y 30 años, de que adopten medidas preventivas periódicas? Mencionaste que nuestra pesadilla es responder solo cuando sea necesario. ¿Cómo lo superas?

Jacek Rozvadowski: Me gustaría señalar dos elementos. En primer lugar, el método de obtención de información y la forma de compra online. Intentamos informar y educar a nuestros pacientes, es decir, online. Nuestros productos están disponibles en la tienda online, donde cerramos el trato, pero antes podemos encontrar respuesta a una serie de preguntas de nuestro interés en nuestra web. salud enil O en nuestros sitios web. En segundo lugar, brindamos atención médica con elementos que los jóvenes conocen. El primer ejemplo será la inteligenteización de los servicios. De nosotros solicitar Más de 300.000 personas ya lo utilizan. Usuarios y este número aumenta constantemente. 3 de cada 4 de sus usuarios tienen menos de 40 años. Reserve o cancele una cita con unos pocos clics, reciba una receta electrónica o los resultados de sus pruebas: estas son solo algunas de las opciones que puede utilizar gracias a la aplicación. Esto hace que utilizar la atención sanitaria sea mucho más fácil e incluso más agradable. Sin embargo, esto es también lo que nos importa.

Gracias por leer nuestro artículo hasta el final.

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