El comercio está cambiando rápidamente. En la última década, el comercio electrónico tuvo una participación incomparablemente menor, la norma era separar las ventas establecidas de las ventas en línea y aún no habían surgido tiendas independientes. La cambiante realidad beneficia, entre otras cosas, a Nanovo especializada en digital signage (gestión remota de la distribución de contenidos digitales en pantallas) y phygital store (que combina las funciones de tiendas fijas y tiendas online).. La cooperación con un socio extranjero, Ladurian, le ayudará a acelerar su desarrollo.
Nanovo lleva la IA aperiódica a Polonia
La empresa española crea innovaciones basadas en inteligencia artificial (IA), que incluyen: analizar y entregar contenido personalizado en tiendas minoristas para digitalizarlas y mejorar la eficiencia de la comunicación.
– Introducir la innovación es un proceso que requiere mucho tiempo. El primer paso es realizar una prueba que durará hasta tres meses, seguido de analizar los resultados y decidir el alcance y la escala de entrega de la tecnología al cliente. Esperamos tener los primeros resultados en Polonia a finales de año, comentó Piotr Lagowski, asesor del presidente de Ladorian.
– Ladurian, que opera en varios mercados, nos encontró mientras buscaba un socio exclusivo en Polonia. Desde junio, presentamos nuevas oportunidades a clientes y licitaciones existentes, generando un gran interés. Por lo tanto, esperamos que tenga un impacto significativo en nuestro desarrollo en Polonia y también vemos posibilidades de cooperación internacional – añade Piotr Badowski, presidente y cofundador de Nanovo.
Explica que los expositores en las tiendas son un recurso valioso para la cadena porque allí, en el momento, el consumidor toma o modifica decisiones, tanto planificadas como impulsivas. Mientras tanto, hasta ahora las comunicaciones de marketing y promoción en este canal se realizan de forma bastante intuitiva, sin conocer los resultados exactos.
-Esto está cambiando debido al desarrollo de la tecnología. Ladurian proporciona un incremento de las ventas de hasta un 30% respecto a la comunicación clásica gracias a la modificación inteligente del mensaje basada en el análisis de muchos factores. No sólo factores internos (incluidos qué y cuándo se vende mejor), sino también factores externos, como el clima actual o los eventos de entretenimiento planeados en el área. Nadie en el mundo ha utilizado la IA en la señalización digital, por lo que se trata de una solución única, afirma Piotr Badowski.
Muchas posibilidades:
Nanovo, dirigida por Piotr Badowski, tiene una cartera de clientes muy diversa. Soporta, entre otros: los mayores bancos y empresas de telecomunicaciones, así como cadenas minoristas: farmacias, tiendas de conveniencia, etc. Como sectores del futuro, menciona los supermercados y las farmacias, que hasta ahora se han mostrado bastante conservadores en materia de digitalización. Sin embargo, la tecnología está ganando cada vez más importancia y las pantallas son cada vez más asequibles.
Marek Vishnevski
100 millones de PLN en ingresos están a la vuelta de la esquina
Nanovo tiene varias fuentes de ingresos con una participación similar. Esto incluye: consultoría empresarial y tecnológica en el ámbito de la señalización digital, implementación de software para Signio y displays de los principales fabricantes, así como servicios de integración y programación para sus clientes..
-Generamos ingresos recurrentes por la producción y gestión de contenidos, así como por estrictos servicios SLA. [umowa o gwarantowanym poziomie świadczenia usług – red.] Para unos 100.000 dispositivos en Europa Central y del Este [CEE – red.]Gran Bretaña y los estados del Golfo Pérsico. La quinta fuente de ingresos será la venta de la tecnología Ladurian en el modelo SaaS, con la que compartiremos los ingresos, informa Piotr Badowski.
En el año de pandemia 2020, los ingresos de la empresa cayeron casi a la mitad, de 39 millones PLN a 22 millones PLN. En 2021, el importe aumentó a 32 millones PLN, en 2022 a 48 millones PLN y este año puede superar los 70 millones PLN..
– Este año será excepcional en términos de ventas, ya que acumulamos proyectos estancados durante la pandemia. Se espera que el mercado en el que operamos crezca aproximadamente un 15% en promedio en todo el mundo. anualmente, y pretendemos hacerlo más rápido. Para el empresario sería fantástico superar la barrera simbólica de los 100 millones de zlotys de ingresos hasta 2025.
Destaca que la empresa ha comenzado a cosechar los beneficios de elegir hace una década un sector de nicho que se ha convertido en una tendencia mundial: la digitalización de las tiendas minoristas. Nanovo está creciendo en el país con clientes nuevos y existentes. Comenzó con unas pocas tiendas eObuwia, hoy hay más de 40 tiendas y se están construyendo más, y ya ha lanzado una red de unas 60 sucursales totalmente automatizadas bajo la marca Nano..
– Polonia se ha convertido en un semillero de innovación en el comercio y los proyectos implementados por los grupos Modivo y Żabka son únicos en Europa e incluso en el mundo. Nuestro desarrollo se ve facilitado por el progreso de la expansión extranjera. El proyecto 6th Street en Dubai del grupo Apparel nos abre perspectivas interesantes y este año con Cinema City completaremos la integración en la región de Europa Central y del Este, Israel y Gran Bretaña, gracias a lo cual supervisaremos las pantallas. en 200 salas de cine. Es posible que en el próximo paso ampliemos nuestra cooperación a los EE.UU., donde el propietario de Cinema City posee casi 400 salas de cine – afirma Pyotr Badowski.
La innovación aumenta los beneficios de los minoristas
Nanovo cree que la comunicación eficaz a través de expositores en las tiendas es una ventaja adicional para las cadenas minoristas en las negociaciones con los contratistas.
– Apoya la venta de productos y ya es reconocida por los principales actores como una línea de negocio de alto margen. Walmart genera a partir de los llamados medios minoristas ya genera varios por ciento de las ganancias, y para nuestros clientes locales, vender tiempo frente a la pantalla ahorra un 7 por ciento. Resultado EBITDA – explica Piotr Badowski.
En su opinión, la tecnología no debería mostrar lo que parece, sino facilitar las compras a los consumidores y garantizar el retorno de la inversión.
Con CCC implementamos quioscos electrónicos en 200 tiendas en 2020, y al año los dotamos de cerca de mil sucursales del grupo, y en 2022 el cliente sumó otros mil, es decir, un promedio de dos dispositivos por tienda. Esto demuestra el éxito de esta solución que permite, entre otras cosas, realizar compras que el consumidor, en teoría, puede realizar en casa, pero que a menudo piensa en otras cosas – afirma el responsable de Nanovo.
La empresa intenta crear tendencias y superar las expectativas de los consumidores, por eso trabaja constantemente en innovaciones. Uno de los dos proyectos más avanzados de este año se presentará a un cliente en Polonia y se refiere al uso de la realidad aumentada en las compras. El segundo proyecto está dirigido a centros comerciales y se espera que el primero se implemente a principios de año en Dubai.
Inversor, bolsa de valores o independencia
En 2022, Nanovo aumentó su beneficio neto de 1,3 PLN a 3 millones PLN y se espera que su dinámica vuelva a ser superior a los ingresos.. La empresa invierte principalmente en la expansión internacional.
– Tanto la creación de un equipo fuerte a nivel local como las adquisiciones implican costes elevados. «Suponemos que en 2024 habremos alcanzado una posición lo suficientemente fuerte en la región del Golfo Pérsico como para empezar a planificar este tipo de actividades», afirmó Piotr Badowski.
A través del vehículo familiar, es el principal propietario de la empresa.. Tiene alrededor del 75 por ciento. Las acciones, el resto pertenecen a Dariusz Sobczak, el segundo fundador, Marcin Patek y Bartek Grabowski, todos ellos implicados en la dirección de Nanovo.
– Desde hace varios años diferentes fondos intentan convencernos de invertir, pero somos cautelosos – y el ejemplo de Mood Media Group de nuestro sector demuestra que una expansión agresiva no siempre da sus frutos. Nos interesaría trabajar con un socio especialista con relaciones minoristas globales que podamos aprovechar en nuestra expansión en la región DACH. [kraje niemieckojęzyczne – red.] O en Londres, donde las empresas suelen tomar decisiones que afectan a toda la región EMEA. [Europa, Bliski Wschód i Afryka – red.]. Otra vía de desarrollo que se está considerando es la bolsa de valores, pero para pensar en un debut necesitaríamos al menos 100 millones de PLN en ingresos y un negocio más diversificado a nivel mundial. Tampoco descartamos mantener la independencia y financiar nosotros mismos el desarrollo, como resume Piotr Badowski.
Potencial latente
El comercio minorista opera con márgenes bajos, a menudo de un solo dígito, en comparación con otras industrias, y no hay señales de que vayan a aumentar significativamente en los próximos años, creen los expertos de Bain & Company. La búsqueda de fuentes adicionales de ingresos basados en activos se ha convertido en un elemento importante para estabilizar los resultados frente, entre otras cosas, a los altos costos y la alta competitividad, especialmente porque la rentabilidad de los servicios adicionales puede alcanzar el 30%.
Las actividades no comerciales representan actualmente el 10%. Los ingresos y beneficios de las cadenas minoristas, pero en 2030 ya han alcanzado el 35%. Ventas y resultado medio – Previsión de Bain & Company. Entre los ejemplos de actividades, la consultora enumera los llamados medios minoristas, es decir, proporcionar espacios publicitarios a los productores en sus canales de comunicación con los consumidores. Confirma que gigantes del comercio minorista como Walmart y Carrefour ya están siguiendo este camino, siguiendo a los gigantes de Internet Alibaba y Amazon.
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