Las pantallas de MacBook M1 son muy frágiles. Los propietarios se quejan del equipo que se agrieta

Según los informes de los usuarios de las últimas computadoras portátiles MacBook Air y Pro equipadas con chipsets M1, sus pantallas se rompen con mucha facilidad. Había un hilo en el foro de Comunidades de soporte de Apple con varias historias que respaldaban esta tesis.

cuerda La historia comienza La persona firmó el nombre laura8lx. En su entrada, el usuario dice que compró una MacBook Air M1 hace seis meses y su pantalla se rompió sin motivo aparente. La computadora portátil pasó la noche en el escritorio y al día siguiente, después de abrirla, la pantalla tenía muescas en el lado derecho.

Varios usuarios de dispositivos Apple respondieron a la publicación y describieron sus experiencias con las nuevas MacBooks. Cuentan historias muy similares en sus mensajes: aparecieron daños visibles en la pantalla después de cerrar y volver a abrir la pantalla.

El intento de transferir el equipo al servicio de Apple siempre terminaba en la denegación de la queja del servicio. El personal está tratando de explicar a los usuarios que tienen que cerrar la pantalla de la computadora portátil en algo que la ha dañado. Otros intentos de explicación terminaron con respuestas de que el propietario de la MacBook la había presionado o la había mantenido mal.

Según los propietarios de los equipos, lo más probable es que se trate de un defecto de fabricación. El dispositivo no debe ser tan frágil que al cerrar la pantalla se dañe sin motivo aparente. Se recomienda a los futuros compradores potenciales que utilicen el programa Apple Care, porque la reparación requirió grandes gastos financieros.

La persona que inició el hilo dijo que se puso en contacto con el Apple Center autorizado. Allí, recibí información de que no estará cubierto por la garantía de Apple, porque hay una grieta en el punto de conexión, por lo que debe haber aparecido debido a un error del usuario. En su opinión, esto es ridículo porque la computadora portátil estuvo apagada correctamente toda la noche. Sin embargo, por más que el costo de reparar una MacBook, es frustrante que Apple no crea a sus clientes.

Como era de esperar, las explicaciones de servicio de Apple no son satisfactorias para los propietarios de MacBooks dañados. Muchos usuarios han tenido que pagar la reparación de su propio bolsillo. Su costo era a menudo de más de $ 700.

Se desconoce cuántas MacBooks tienen un problema de pantalla rota, por lo que también es difícil identificar la causa. Algunos especulan que el espacio entre la pantalla y la carcasa superior es tan estrecho que incluso los escombros más pequeños pueden causar una presión excesiva y dañar el dispositivo.