El fallo del sistema de entretenimiento a bordo del vuelo QF59 con destino Tokio ha causado un gran revuelo. En lugar de utilizar la rica biblioteca de películas, los pasajeros se vieron obligados a ver una producción forzada: «Daddio» (título polaco «At Night in New York») de 2023, de dakota johnson y Sean Penn En los papeles principales. La película, que pretendía sólo ser entretenimiento, se convirtió en una fuente de controversia debido a su tema picante. Buick.
La tripulación de cabina, que preguntó a los pasajeros sobre sus preferencias cinematográficas, eligió inesperadamente un título que ciertamente no era adecuado para que todos los pasajeros lo vieran colectivamente. Las escenas de desnudez y diálogos provocativos mostradas en las pantallas del avión provocaron una ira generalizada..
Se consideró que la película, que muestra confesiones íntimas entre el personaje de Johnson y un taxista interpretado por Penn, era material inadecuado para la visualización pública.
Un pasajero expresó su enfado en la red social Reddit. Calificó la situación de «muy incómoda» y destacó la imposibilidad de apagar el vídeo.. Además, el fallo del sistema de entretenimiento no sólo perjudicó la comodidad del viaje sino que también contribuyó a un retraso de una hora en el vuelo, lo que aumentó la frustración de los pasajeros.
La tripulación de cabina, preocupada por la inadecuada selección de la película, intentó apagar las pantallas, pero la tecnología a bordo del Airbus A330 sólo resultó fiable para continuar la emisión. Apenas una hora después del programa, la película se cambió a una opción adecuada para espectadores más jóvenes..
Qantas respondió al incidente confirmando que había ocurrido y expresando su pesar. Representantes de la aerolínea subrayaron en un comunicado oficial que los procedimientos internos deben garantizar la selección adecuada del contenido y del material expuesto.Claramente no es adecuado para operaciones de vuelo completo.“Qantas se ha disculpado con los clientes por las molestias ocasionadas.
Qantas, conocida por sus estándares de servicio al cliente, se enfrenta ahora a la tarea de explicar cómo ocurrió este repentino incidente y qué medidas se tomarán para evitar situaciones similares en el futuro. Este incidente resalta la necesidad de sistemas confiables de entretenimiento a bordo que permitan a los pasajeros elegir contenido personalizado y garantizar un alto nivel de comodidad durante el viaje.
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