Energía Operut. Las reducciones del precio de la electricidad son un mensaje a los clientes

El 19 de septiembre entró en vigor la modificación del Reglamento sobre Normas Detalladas para la Formación y Cálculo de Tarifas y Liquidaciones en el Comercio de Electricidad. El asunto está relacionado con la inclusión del 12% en proyectos de ley. Reducir los precios de la electricidad para los hogares.

«El Reglamento emitido por el Ministro de Clima y Medio Ambiente del 9 de septiembre de 2023, que modifica el Reglamento sobre el método de formación y cálculo de tarifas y el método de liquidación en el comercio de electricidad, aporta nuevos beneficios a los consumidores domésticos de electricidad en Polonia. Energa Los clientes de Obrót también se beneficiarán del bono.» – Leemos en el mensaje que se muestra luego de iniciar sesión en la oficina electrónica de atención al cliente de Energa Obrót.

«La reducción única en la factura de electricidad ascenderá a 125,34 PLN», anunció la empresa.

También apareció un mensaje al respecto en el sitio web de Energa Obrót. Anteriormente informamos que aparecieron mensajes con contenido similar en los sitios web de Enea, PGE y Tauron. Por su parte, E.ON Polska envió correos electrónicos a sus clientes.

Energa suministra electricidad a una cuarta parte de Polonia, en el norte y el centro. Según leemos en la web de la empresa, la empresa distribuye electricidad a más de 3,3 millones de clientes.

Según el reglamento, si la familia cumple una de las condiciones mencionadas, la reducción deberá liquidarse “sin demoras indebidas”, a más tardar en la última factura de 2023.

“Para todos los clientes residenciales que cumplan con las condiciones especificadas en el Reglamento del Ministro de Clima y Medio Ambiente, reduciremos su factura de electricidad una vez por un monto equivalente al 12% del producto del precio promedio de la electricidad de 2022 de la Oficina Presidencial de Regulación de Energía resultante Según la posición, para una tarifa G1x y un volumen de energía de 2.523 kWh”, se lee en el comunicado de prensa de Energa Obrót.

La empresa puso a disposición la línea directa número 555555512, donde los suscriptores pueden cumplir una de las condiciones necesarias para obtener una reducción única en su factura de electricidad. Explicó que «si llamas a este número de atención podrás: activar la factura electrónica o confirmar o actualizar los datos de contacto de la factura». Los clientes tienen hasta el 15 de diciembre para cumplir una de las condiciones anteriores.

No es necesario ponerse en contacto con Energa ni realizar representaciones si, en la fecha de entrada en vigor del Reglamento, es decir, el 19 de septiembre de este año, el Cliente es un consumidor, ha aceptado recibir información sobre productos y servicios, o tiene un contrato activo. cuenta electrónica. factura, o presentar una declaración bajo Escudo Solidario.

Según el reglamento, los vendedores de electricidad deben fijar un plazo (al menos 21 días) para que sus clientes puedan: verificar y confirmar los datos que obran en poder del vendedor, o aceptar, por ejemplo, recibir su factura de electricidad en línea. Las empresas energéticas también deberán indicar cómo sus clientes podrán realizar estas actividades.

La normativa aplicable también supone que si el destinatario no cumple alguna de las condiciones anteriores que le dan derecho a un descuento, el descuento calculado en 2023 se ajustará en las facturas para los períodos de liquidación posteriores en 2024, pero a más tardar el 31 de diciembre de 2024.