ChatGPT escucha las quejas de los pacientes entrometidos. Y es genial en eso

La paciencia y la falta de fatiga mental son algunas de las muchas ventajas que tienen las máquinas sobre los humanos. La combinación de estas ventajas y un gran modelo lingüístico crea, como resultado, un gran representante para un hospital u otro centro médico.

Tratar a las personas es solo una parte del trabajo de la mayoría de los médicos. También hay mucha burocracia y un servicio al cliente ampliamente entendido, como contactar a los pacientes para preguntarles sobre diagnósticos, recetas y otros asuntos de salud. Se decidió verificar si ChatGPT sería un asistente útil para el médico y lo liberaría parcialmente de la obligación de contactar a los pacientes. Los resultados del ensayo han sido publicados. en JAMA Medicina Interna.

Resulta que ChatGPT no solo es un asistente útil, es mejor que un médico humano. Como parte del experimento anterior, una junta de expertos médicos ciego Compare correos electrónicos escritos por médicos y relacionados con la misma condición por ChatGPT. El 79 por ciento se refiere a los mensajes como mejor Era un chatbot.

ChatGPT resulta no solo más inteligente que el médico, sino también más empático.

Desde la pandemia de coronavirus, los médicos han recibido más correspondencia de los pacientes que antes. Estas sumas suelen ser tan grandes que no se puede dar una respuesta adecuada a todas ellas. Los médicos a menudo escriben de manera breve o sucinta o ignoran la correspondencia de los clientes porque no tienen tiempo para procesarla adecuadamente. Para ChatGPT, esto no es un problema.

En su trabajo, los autores del estudio enfatizan que no conocen las capacidades de otros chatbots y que se eligió ChatGPT debido a su popularidad; es posible que otros chatbots puedan desempeñarse mejor (o sin remedio) en el rol bajo estudio. Los autores también señalan que el estudio actual debe abordarse de manera teórica, y que se necesitan más estudios para analizar los riesgos potenciales asociados con la posible implementación de IA en los sistemas de servicio al cliente en el sistema de atención médica.

Chatbot vs pacientes polacos.

Sin embargo, también señalan que esta técnica debe examinarse a fondo lo antes posible, ya que, según los autores, podría reducir significativamente la mortalidad de los pacientes. – Estadísticamente, los pacientes con insuficiencia cardíaca mueren después de cinco años. Sin embargo, este período se amplía significativamente si tienen acceso irrestricto a un médico que los atienda. Como leíste en la introducción al estudio.

ChatGPT y Bing Chat, basados ​​en una tecnología similar, tienen una ventaja adicional. El idioma polaco es totalmente compatible con ambos chatbots. Esto genera la esperanza de que cuando todas las amenazas hayan sido identificadas y eliminadas, y la tecnología en cuestión haya comenzado a implementarse, Polonia finalmente no se salvará de esta revolución. Al menos no por razones lingüísticas.