Allegro Business, un mercado de empresas, invade Polonia y piensa en el extranjero. Miles de millones están en juego

Gracias a la aceleración de la digitalización, cada vez se habla más no solo de las compras en línea de los consumidores, sino también de las compras corporativas. Según datos de Santander Bank Polska, eso en 2014-20 El mercado de comercio electrónico B2B nacional se duplicó en valor, a 447 000 millones PLN, y luego ganó aún más dinámica.. Cotizado en la Bolsa de Valores de Varsovia, Allegro, el jugador en línea más grande de Polonia con alrededor de 14 millones de compradores, se beneficia, por ejemplo, que en febrero de 2021 lanzó una plataforma separada para clientes comerciales, en gran medida ya presente en su sitio web.

Cada vez hay más empresas en Allegro Business

Inmediatamente después del lanzamiento de Allegro Business, una de cada cuatro empresas en Polonia realizó compras en la plataforma y, un año después, una de cada tres, ahora la mitad de los 2,6 millones de empresas activas. Semanalmente, el número de compradores aumenta un 30% año tras año. – hasta más de 80.000

«El año pasado, nos enfocamos en los compradores. El aumento en el número de ofertas fue de varios por ciento, con un precio neto de alrededor de 150 millones PLN, incluidos varios trabajos B2B a 205 millones PLN. Es importante para nosotros marginar cierta tendencia negativa Trimestre El cuarto es el momento de la cosecha del comercio electrónico, por lo que el número de compradores después de eso cae drásticamente. – dice Piotr Truszkowski, división B2B del presidente Allegro.

La empresa quiere atraer más clientes, por lo que está considerando un programa de fidelización. Argumenta que, contrariamente a las apariencias, puede ganar en una situación económica difícil debido, entre otras cosas, a: asegurarse de que el precio de un producto en particular en Allegro sea más bajo que en cualquier otro lugar.

Un cliente empresarial concede más importancia a los gastos que un cliente individual. Los programas de financiación que ofrecemos junto con PragmaGO juegan un papel importante durante la recesión económica, especialmente para los propietarios de pequeñas empresas. Los vendedores tienen un límite renovable de 150.000 a su disposición. PLN para que puedan vender más y pagar deudas con las ganancias o recibir un pago anticipado para ventas futuras. Por otro lado, ofrecemos a los compradores un pago aplazado de hasta 30 días sin cargo, con la opción de ampliar el plazo un mes más, e incluso repartirlo a plazos o convertirlo en alquiler, apunta Piotr Truszkowski.

Nueva herramienta para clientes más grandes

La dinámica de crecimiento en el comercio comercial en Allegro es mayor que en la plataforma del consumidor, y el valor promedio de transacción es 2 veces mayor. La compañía cotizada espera una desaceleración en el ritmo de adquisición de clientes corporativos, incluso debido a la base más alta. Admite que si bien sería bueno tener todas las empresas en casa, ve el techo más bajo. Su objetivo principal ahora es aumentar el conocimiento de la marca Allegro Business en términos de prioridad (Marca No. 1).

– El trabajo ya está dando sus frutos – a principios del año pasado nuestra estimación entre los encuestados era del 14 por ciento, al final ya era del 22 por ciento. Este año queremos continuar con nuestro crecimiento, lo que debería convencer a las empresas cada vez más grandes. Es bueno tener muchas empresas pequeñas en la plataforma, pero también queremos hacer crecer empresas más grandes con al menos 50 empleados. La tarea es más difícil que llevar a los consumidores a la plataforma, dice Piotr Truszkowski, porque requiere convencer a los tomadores de decisiones corporativas de una compra diferente a la que están acostumbrados.

Nueva herramienta, Allegro Office, para ayudar a atraer clientes más grandes. Sus supuestos son similares a una cuenta familiar en una plataforma de consumo.

– Notamos que las compras para un NIP se realizan desde varias cuentas, lo que significa, por ejemplo, que un empleado compra el equipo de oficina y solo debe traer una factura. Así habilitaremos una mejor división de tareas y mantendremos un mayor control sobre las compras al automatizar la facturación. Las empresas podrán especificar los permisos de los individuos para aprobar compras, y el resto podrá agregar a la canasta los productos que necesiten, explica el gerente.

Las pruebas internas están llegando a su fin. Es probable que el producto en la denominada versión MVP aparezca en el mercado en el segundo trimestre. Al principio será gratuito, porque Allegro quiere recopilar comentarios de los clientes para mejorarlo y ampliar su funcionalidad..

Perspectivas multimillonarias no solo en Polonia

Allegro cita datos según él El valor del mercado de comercio electrónico B2B de Polonia en 2022 supera los 650 000 millones PLN y para 2025 se espera que aumente casi un 40 %. – a una tasa anual promedio de 10-11 por ciento. Y asegura que eso significa que el potencial de este canal es mayor que el del comercio electrónico B2C, que se espera crezca a un ritmo alto, pero de un solo dígito.

– Seguimos la tendencia global de los mercados que ingresan a compras corporativas. Sin embargo, el juego se trata de compras no estratégicas, la llamada cola larga, con un valor relativamente más bajo y repartido entre muchos proveedores, que es del 20 al 30 por ciento. compras completas”, explica Piotr Truszkowski.

Sin embargo, Allegro no se limita a Polonia. Gracias al grupo adquirido en 2022, Mall ya opera en República Checa, Eslovaquia, Hungría y Croacia. En este medio año, presentará los detalles de la expansión del consumidor internacional de la plataforma y, posteriormente, se preparará para el desarrollo de la plataforma B2B en el extranjero. El primer paso fue el cambio de nombre en febrero – de Allegro Biznes a Business. Tenemos que esperar al próximo, porque la empresa este año se centró por completo en Polonia en este sector.

– El comercio entre empresas de la región ya está en marcha ya gran escala, por lo que no es necesario construir el mercado desde cero. Simplemente les ofrecemos un nuevo canal, recopilando muchas ofertas en un solo lugar y garantizando la seguridad de las transacciones en términos favorables. Estamos analizando los mercados que atiende nuestro grupo -el centro comercial también es B2B y no planeamos cambiar eso- y este año queremos definir un modelo de expansión que esté en línea con la estrategia corporativa general. Los mercados individuales en la región en los que podemos aparecer individualmente son de menor escala, pero su especificidad es similar al mercado polaco, por lo que vemos el potencial para utilizar la base de clientes existente. Sin embargo, es demasiado pronto para hacer predicciones, dice el responsable del sector B2B de Allegro.

Confirma que el principal canal de venta B2B en Europa sigue siendo el comercial, utilizado por más de la mitad de las empresas, y utilizado por el 8 por ciento. De las empresas de comercio electrónico ocupó el cuarto lugar. En este contexto, Polonia se desempeña un 11 por ciento mejor, pero aún está por detrás de mercados regionales como Eslovenia (14 por ciento), la República Checa (19 por ciento) y Lituania (21 por ciento)..