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La pandemia ha afectado el crecimiento de las plataformas digitales de empleados. Gracias a ellos, el número de trabajadores subcontratados que encuentran ofertas de trabajo a distancia se ha incrementado significativamente. El mercado laboral ha notado un cambio en el paradigma de sus beneficios: los intentos de regular la posición de los empleados de la llamada economía de trabajos temporales están aumentando repetidamente.

Los trabajadores subcontratados, por necesidad o por elección, se han convertido en una parte esencial de muchas economías. Se trata de personas que brindan trabajo físico (mensajeros, conductores), especialistas, representantes de profesiones independientes (traductores, programadores que brindan soluciones digitales en muchas áreas). Esta situación es más pronunciada en los Estados Unidos, donde hay más de 50 millones de empleados, o casi el 30 por ciento. de la población activa del país, operando según un modelo de autoempleo (en línea con Reporte Socios MBO). Es alrededor del 34 por ciento. más que el año pasado.

Las generaciones más jóvenes participan más en economía de conciertos (una forma de ganar dinero; los llamados giggers, en lugar de trabajar a tiempo completo, hacen muchos pedidos / proyectos diferentes) que sus predecesores. Según el informe, el 50 por ciento. Generación Z y 33 por ciento. Los millennials realizan trabajo delegado, y la generación de sus abuelos que todavía trabajan (los llamados Boomers) eligen esta forma de trabajo con más frecuencia (26%). Es en parte una manifestación de la independencia de los jóvenes, porque este trabajo es elegido conscientemente por el 12 por ciento. Hace más de 10 años de los estadounidenses. Esto es especialmente cierto para las personas con altas calificaciones profesionales, y el teletrabajo durante la pandemia ha intensificado estas preferencias. La expansión del comercio electrónico en sí ha contribuido al surgimiento de una nueva clase de emprendedores que venden varios artículos en eBay, Amazon y Etsy, y lo mismo ocurre con las redes sociales como Instagram, YouTube y Twitch. juntos economía de conciertos En Estados Unidos, 5,7 por ciento. producto Interno Bruto.

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La segunda economía más grande en términos de número de empleados economía de conciertos es la India, donde 8 millones de trabajadores realizan trabajos por contrato (distintos de la agricultura) en la construcción, la industria y los servicios domésticos. Con Analítica Sin embargo, Boston Consulting Group muestra que el potencial de mercado en poco tiempo alcanza los 24 millones de empleados. Por el contrario, el número de profesionales de TI de alto nivel que realizan trabajos por encargo especializados a través de plataformas digitales globales puede llegar a los 15 millones. En tamaño de países europeos economía de conciertos Mucho más pequeño, con el mayor número de empleados, casi 5 millones en Gran Bretaña. Según el análisis anterior, globalmente en economía de conciertos Aproximadamente 200 millones de personas están empleadas actualmente, principalmente en países en desarrollo, donde la proporción del empleo total en este sector oscila entre el 5 y el 12 por ciento. MasterCard estima que el sector está creciendo a una tasa del 17 por ciento. Anualmente, el valor de los servicios prestados superará los 450 mil millones de dólares estadounidenses en 2023.

Rápida expansión de la plataforma

La fuente de la mayoría de las solicitudes en economía de conciertos Son plataformas digitales para empleados plataformas de trabajo digitales). La Organización Internacional del Trabajo (OIT) lo analizó cuidadosamente en un estudio separado Reporte. Dividido en dos categorías: plataformas de comunicación (Plataformas basadas en web) Envío de aplicaciones ejecutadas de forma totalmente remota (incluidos análisis, software, traducciones, resolución de problemas comerciales específicos o trabajos de diseño) y plataformas locales (Plataformas basadas en la ubicación) utilizado para encontrar trabajo manual en un lugar específico (transporte, mensajería, servicios de atención, servicios profesionales a domicilio).

El número de plataformas en todo el mundo aumentó de 142 en 2010 a 777 a finales de 2020, con el número de plataformas locales aumentando casi diez veces y las plataformas de red triplicado. La mayoría de ellos estaban en los Estados Unidos (29%), India (8%) y Gran Bretaña e Irlanda (5% cada uno). Sin embargo, en total, trabajó hasta el 79 por ciento de los países del G20. de todas las plataformas de empleados globales y el 22 por ciento. en la Unión Europea. La mayoría de las plataformas en los países del G20 (281) se ocupan del intermediario en la entrega de diversos bienes, especialmente alimentos, 251 proporcionan plataformas de redes remotas y 71 – servicios de transporte. Solo unos pocos son mixtos y prestan servicios en diversos campos.

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Se han creado un gran número de plataformas de solicitud de empleo gracias a las inversiones de capital riesgo. En 2010-2020, la mayor parte del capital inversor fluyó a Asia ($ 56 mil millones), América del Norte ($ 46 mil millones) y Europa ($ 12 mil millones). Las regiones de África, Medio Oriente y América Latina recibieron solo $ 4 mil millones. Hasta el 87% de las inversiones (120.000 millones de dólares estadounidenses) han atraído a los países del G20, el 44% de ellos. Fue en Estados Unidos, 27 por ciento. sobre China y el 20 por ciento. en la Unión Europea. El tipo de servicios prestados muestra que los más populares entre los inversores fueron las plataformas que brindan servicios de transporte (61 mil millones de USD) – más de la mitad de las inversiones fueron realizadas por la empresa china DiDi y Uber – y los servicios de mensajería (34 mil millones), mientras que el Las plataformas brindan servicios de red, dado que el alcance de la operación es mucho menor, solo 3 mil millones de dólares. En contraste, recientemente se han invertido $ 6 mil millones en el desarrollo de plataformas híbridas, que brindan servicios en comercio electrónico, pagos, transporte de pasajeros y entrega de alimentos. Su representante es Singapore Grab Company que opera en el sudeste asiático.

Modelos de empresa y empleados

En 2019, las plataformas generaron $ 52 mil millones en ingresos globales, el 72 por ciento. De estos, solo dos países: Estados Unidos (49%) y China (23%), mientras que Europa representó el 11%. Los ingresos provienen principalmente de la suscripción a servicios prestados por contratistas y gerentes, y se complementan las comisiones por actividades no estándar. Por ejemplo, Upwork es una plataforma independiente con ingresos de 300 millones de dólares. En 2019, tenía el 62 por ciento. De honorarios y comisiones de contratistas, 38 por ciento. – De clientes comerciales. Las plataformas funcionan en base al uso de inteligencia artificial. Los algoritmos le permiten asociar pedidos con contratistas específicos. Además de los perfiles profesionales, tiene en cuenta las calificaciones de los contratistas en función de los comentarios de los clientes, las tasas de aceptación y renuncia, así como los planes de suscripción ya pagados en la plataforma. Estos elementos determinan las capacidades y el valor de un contratista en particular para la plataforma. También es importante la velocidad de ejecución de las tareas, como la cantidad de caracteres ingresados ​​en el teclado de la computadora en el caso de las plataformas de red, cuyo monitoreo está habilitado por inteligencia artificial, y en el caso de proveedores y mensajeros – GPS.

Quienes ejecutan pedidos y proyectos en plataformas de red dedican una media de 27 horas semanales a trabajar, y quienes aceptan pedidos de plataformas locales mucho más. Para los conductores, es de hasta 65 horas por semana, y para las empresas postales y los proveedores, 59 horas.

Estos métodos generan mucha controversia. Los empleados de la aplicación de recogida y entrega encuestados señalan que, a pesar del estado de contratista independiente, les resulta difícil abandonar algunos pedidos, ya que esto afecta sus bajas calificaciones. Estos se traducen en menos pedidos en el futuro, sin recompensas y pueden provocar la desactivación de la cuenta en la plataforma. Los trabajadores de plataformas, debido a su dispersión, no están representados por sus sindicatos, que pueden entablar disputas colectivas con plataformas y negociar condiciones de empleo, incluidos los salarios. Esto es bajo.

El análisis de la OIT muestra que la tarifa promedio para tareas sencillas como la entrada de datos y la limpieza o las actividades de control simple es de $ 3.4 por hora, pero la mitad de todos los contratistas reciben menos de $ 2.1. Los empleados de las empresas de mensajería y transporte pueden contar con más. En los países en desarrollo, sin embargo, las tasas son más bajas en los casos descritos. En plataformas de nicho, los autónomos pueden ganar un promedio de $ 7.6 por hora. Las mejores ganancias de ellos en los Estados Unidos (hay más de tres millones de ellos) superan los 100.000 PLN. dólares al año. Cabe destacar también que quienes implementan pedidos y proyectos en plataformas de red dedican una media de 27 horas semanales a trabajar, y quienes aceptan pedidos de plataformas locales mucho más. Para los conductores, es de hasta 65 horas por semana, y para las empresas postales y los proveedores, 59 horas. En ambos casos, se da el fenómeno de la realización no remunerada de alguna tarea o actividad relacionada con la preparación de la implementación, la cual toma al menos algunas horas a la semana. Durante la pandemia, muchos trabajadores también han tenido que comprar equipo de protección personal con su propio dinero.

El desarrollo demográfico del mercado laboral

Cada vez más empresas utilizan la mediación para plataformas digitales de empleados. Lo hace por varias razones. Permite la simplificación de los procesos de contratación, reduciendo los costes de gestión de una empresa (los empleados de la plataforma son más baratos que los empleados a tiempo completo), proporcionando acceso a nuevas fuentes de conocimiento, experiencia e innovación, aumentando así la eficiencia y velocidad de las empresas. Las plataformas digitales son de especial interés para las entidades especializadas en la subcontratación de procesos de negocio, ya que permiten ahorros adicionales en esta área. A su vez, las empresas de tecnología confían a especialistas disponibles en plataformas de redes especializadas como Dribble o Fiverr para trabajar relacionados con la creación de contenido en diversas formas (verbal, gráfico, audio) y software. Al mismo tiempo, el uso del trabajo de especialistas de países en desarrollo permite a las empresas confirmar su compromiso con los principios de responsabilidad social empresarial.

Se acercan las regulaciones

En muchos países, hay cada vez más intentos de regular legalmente la situación de los empleados. economía de conciertos, Prestando servicios como contratistas independientes, principalmente transportistas, proveedores de correo y alimentos. En California, después de varios meses de batallas judiciales e intensas actividades de relaciones públicas, en las que Uber, Lyft, DoorDash e Instacart gastaron $ 200 millones cada uno, una solución aprobada a fines de 2020 que daría a los proveedores de servicios el derecho a un salario mínimo, pero no darles plenos derechos laborales. Sin embargo, su respeto es requerido por la ley aprobada en mayo en España. En el mercado británico, la ley actual es el resultado de decisiones judiciales individuales. De esta manera, 70,000 conductores de Uber obtuvieron derechos laborales, incluido tiempo libre remunerado, salario mínimo y planes de pensión, mientras que los transportistas que entregaban alimentos a Deliveroo siguieron siendo contratistas independientes a pesar de los esfuerzos de los sindicatos. En Francia, Australia, Nueva Zelanda, Malasia e Indonesia, están obligados por ley a pagar un seguro de salud y / o de empleo. En respuesta a la epidemia, algunos países han contratado trabajadores economía de conciertos Seguro de enfermedad y desempleo (Irlanda, Finlandia).

Se puede esperar una legislación a este respecto a finales de año.

Algunas empresas, sin esperar cambios legislativos, ofrecen contratos de empleados a los propios proveedores. Just Eat Takeaway, con sede en Ámsterdam, la plataforma de entrega de alimentos más grande de Europa, ha hecho precisamente eso. Los empleados que cumplían órdenes obtuvieron el derecho a la seguridad social, un salario fijo por hora, y también se les podría proporcionar bicicletas como herramienta de trabajo. Consulta sobre los derechos de los trabajadores que abarcaría detalles economía de conciertoslanzado por la Comisión Europea. Se puede esperar legislación en esta área para fin de año. Los críticos de excluir el trabajo por cuenta propia como forma de trabajo en favor de las plataformas digitales señalan que tal solución puede excluir del mercado a las personas que tratan ese trabajo como una segunda fuente de ingresos o un trabajo eventual, que es lo que les ocurre a las mujeres. estudiantes o personas con discapacidades.

Proveedor de alimentos en Washington, EE. UU. (© PAP)

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