Foto de : Magnus D CC 2.0 (
(VIP-Noticias)- La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) de España ha pedido al Ministerio de Consumo que investigue a las agencias de billetes que cobran tasas por la gestión de transacciones online.
La OCU alegó que algunos sitios de venta de entradas añadían tarifas «irregulares» e «ilegales» en el punto de venta sin revelar adecuadamente estas tarifas durante el proceso de compra.
En su página web, la OCU señala: “Recientemente, la Dirección de Consumo reiteró su postura contra el abuso de tasas administrativas en la compra de billetes online. La nota informativa de la Secretaría de Consumo y Juego coincide con la postura de la OCU, que consideramos una noticia alentadora. Solicitamos a las autoridades de consumo que adopten medidas para poner fin a esta práctica nociva que afecta a consumidores y usuarios.
Para evaluar las tarifas, la OCU compró entradas online a través de 50 sitios web oficiales para diversos eventos, incluidos cines, teatros, museos, conciertos, festivales, exposiciones y partidos de fútbol.
El panel encontró que el 20% de los sitios web no cobran una tarifa administrativa, mientras que 11 de 50 sitios incluyen una tarifa administrativa en el precio del boleto. En 28 casos, los gastos de gestión se cobraron por separado, con una media de 3 euros por billete, aproximadamente el 7% del precio final y, en algunos casos, más del 10%. Las tasas administrativas más altas se registraron en conciertos y festivales de música, llegando incluso al 20% en casos extremos.
La OCU, dirigiéndose al Ministerio de Consumo, pidió medidas inmediatas para evitar el abuso de tasas administrativas en la compra de billetes online. Exigió que se regulen con transparencia la aplicación de las tarifas, sus cuantías (con límites proporcionales) y la información a los consumidores. También pide penalizar a los usuarios que apliquen cargos injustos, desproporcionados o engañosos.
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