Detrás de escena trabajando para un multimillonario. Se enojó por el incidente en el baño y metió los controles.

Ray Dalio es el fundador y codirector del fondo de cobertura Bridgewater Associates. Es una de las mayores empresas de este tipo en el mercado, gestionando activos valorados en 124.000 millones de dólares. La fortuna de Dalio se estima en aproximadamente 15 mil millones de dólares.

Ahora la imagen del multimillonario, considerado por muchos un gurú del mercado, no tiene ni un rasguño, sino un enorme agujero. El libro «The Box» describe el trabajo detrás de escena en Bridgewater. Resulta que esto es una pesadilla para muchas personas y el comportamiento de Dalio puede ser extraño.

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El inversor se hizo famoso no sólo por su éxito comercial, sino también por la publicación del libro «Principios». Este es un conjunto de reglas que se espera que sigan los empleados de Bridgewater. Estos incluyen: “transparencia radical”, buscar la verdad a toda costa o aprender de los errores. Añadamos que el multimillonario lleva estos principios al extremo: cree que un empleado debería estar dispuesto a humillarse sólo para llegar a la verdad.

El libro describe, entre otras cosas: un incidente ocurrido en la sede del Fondo en Westport, Connecticut. Dalio salió de la reunión y se dirigió al baño más cercano, donde miró hacia abajo después de terminar su trabajo y vio un charco de agua en el suelo. Según el libro, el multimillonario dijo entonces: «No puede ser así» y «¿Quién permitió que sucediera algo así?». Supuestamente también decidió que si alguien no podía llegar a un urinario, ciertamente no podría trabajar en su empresa.

Como lo describe la revista New York. Para el multimillonario era incomprensible que algo así fuera sólo un accidente. Sobre todo porque una de las reglas de su empresa es que ningún problema es demasiado pequeño para solucionarlo. En consecuencia, Dalio decidió abordar el incidente del baño.

El multimillonario citó al director de la instalación responsable del mantenimiento de la alfombra. Como resultado, se ordenó a los miembros del equipo de limpieza que realizaran tareas especiales frente al baño. Un «guardia» de este tipo se paró frente a la entrada y registró quién entró y luego si el piso permaneció limpio después de que la persona se fue. Después de cada visita al baño, uno de los miembros del personal de limpieza tenía que fregar el suelo inmediatamente. La empresa también compró nuevos urinarios con pegatinas especiales para facilitar la tarea a los hombres.

Sin embargo, ninguna de estas acciones ayudó al multimillonario a descubrir lo que realmente sucedió el día que vio un charco bajo sus pies, lo cual fue confirmado en “The Box”. Este caso, aunque de pequeña escala, se hizo famoso en todo el Trust y fue uno de los muchos ejemplos de cómo Bridgewater juzgaba a sus empleados con dureza, a veces de la manera más extraña.

El Fondo tiene un sistema de evaluación de empleados complejo y de múltiples niveles que determina quién merece ser ascendido y quién merece ser despedido. Como ha subrayado repetidamente Ray Dalio, su empresa es una completa “meritocracia” en este sentido.

Como parte de este sistema, a los empleados se les asignaba, entre otras cosas: y debían evaluarse entre sí varias veces al día., en una escala del uno al diez, en categorías como “capacidad de autoevaluarse” o “avanzar para lograr resultados”. A continuación, Dalio analiza personalmente los resultados de estos sistemas de evaluación de empleados y de muchos otros.

El objetivo de todo ello, como señaló el propio Dalio, es evaluar a los empleados en una escala única. El factor más importante aquí es la “credibilidad” asignada a cada categoría.. Por ejemplo, si alguien es calificado como creíble en la categoría “hace un esfuerzo adicional para lograr resultados”, las calificaciones que esa persona otorga a otros empleados tienen mayor peso en la misma categoría. El multimillonario llama a esto “credibilidad ponderada”. Además, según el libro, el fundador del fondo cree que su credibilidad es la más alta, o una de las más altas, de toda la empresa, lo que esencialmente le da la «última palabra», incluso si muchas personas no están de acuerdo con él. Todo el sistema de calificaciones está ligado a los famosos principios de Ray Dalio.

El libro también describe cómo Dalio quería crear un sistema de clasificación más nuevo utilizando inteligencia artificial.. Y aún más complejo, pero no tiene nada que ver con la ciencia. Contrató a una estrella de la industria, David Ferrucci, quien, entre otros, había sido el líder del equipo que creó la famosa supercomputadora IBM Watson. Ferrucci, como se describe en The Box, no estaba completamente de acuerdo con la visión de Dalio y, a pesar de numerosos intentos, finalmente concluyó que el método de Dalio no implicaba ninguna metodología científica ni siquiera un sistema.. Finalmente, Ferrucci quiso irse, pero aceptó quedarse y trabajar para el multimillonario a tiempo parcial, a cambio de financiar su startup, Elemental Cognition.

Tras esta separación parcial, Bridgewater contrató a otro especialista en tecnología: John Rubinstein, Ex empleado de Apple y cofundador del iPod. Rubinstein fue inmediatamente nombrado codirector ejecutivo del fondo.

Sin embargo, Rubinstein pronto empezó a dudar de la «filosofía» de Dalio. Pronto, tuvo que decirle directamente al multimillonario que las 375 reglas del multimillonario, recopiladas en su libro y sistema, no eran «reglas», sino manuales de instrucciones. El fundador del fondo supuestamente cuestionó esta opinión diciendo que Rubinstein necesitaba más tiempo para comprenderla.

Pero después de unos meses, Rubinstein tuvo más dudas. Le molestó especialmente la medida de «credibilidad», por lo que preguntó a David Ferrucci al respecto. Sin embargo, supuestamente afirmó que le «avergonzaba» decir cómo medía la credibilidad de los empleados. Rubinstein, según el libro, cree que no existe un sistema razonable para evaluar la credibilidad. En su opinión, los empleados que recibieron la calificación más alta en esta categoría no eran más que una “copia” del comportamiento de Ray Dalio.

«Ray, esto es religión», supuestamente le dijo Rubinstein a su jefe. Era su último día en Bridgewater, aunque la empresa mantuvo su puesto durante unos meses para que él y el fideicomiso pudieran salvar las apariencias tras el gran anuncio de su llegada allí. Ferrucci permaneció en la empresa más tiempo (varios años) dividiendo su tiempo entre trabajar en un proyecto improductivo para Dalio y su startup. Pero pasado ese tiempo ya se cansó y se marchó tranquilamente, aunque ni él ni la empresa quisieron admitirlo oficialmente. Sin embargo, en 2021, Bridgewater despidió a la mayor parte del equipo que había estado trabajando en un sistema de evaluación de empleados basado en las políticas de Dalio.

Sin embargo, esto es sólo la punta del iceberg de los incidentes e hilos descritos en “The Box”. Las condiciones de trabajo en el fideicomiso se describen en el libro y por ex empleados como tóxicas y terribles.. Esto confirma los informes que escribimos en 2016: ya se decía que 1/5 de los empleados de Bridgewater se marchan durante el primer año.