Signal, director del software de mensajería instantánea, compartió los costos en los que incurre el servicio cada año. El precio de la privacidad es muy alto

Quizás recordemos el momento en que el mensajero instantáneo más popular del mundo, que sigue siendo WhatsApp, sufrió debido a cambios en su política de privacidad. Esto tuvo tanta repercusión que la gente de la época empezó a buscar alternativas en masa. En ese momento, a principios de 2021, Signal había ganado millones de usuarios. El actual presidente de la empresa decidió revelar información sobre los costos que habría que incurrir cada año para mantener en funcionamiento la mensajería instantánea “privada”.

Aunque casi todos los servicios de mensajería instantánea, como WhatsApp, son de uso gratuito para los usuarios, sus creadores tienen que incurrir en enormes costes para mantener los servicios. No se habla mucho de tarifas en este ámbito, pero el presidente de la Fundación Signal decidió compartir esta información.

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La actual presidenta de la Signal Foundation es Meredith Whitaker. Aunque anteriormente trabajó en Google durante 13 años, fue ella quien lanzó el movimiento Google Walkouts, en el que participaron 20.000 personas. Los empleados protestaron, entre otras cosas, contra el seguimiento de los usuarios por parte de Mountain View Giant. Tiempo después, tras su liberación, asumió su actual cargo en la junta directiva de la Fundación Signal. La aplicación móvil de Signal nos permite enviar mensajes cifrados, para que sólo nosotros y el interlocutor podamos acceder a ellos. Como la mayoría de los servicios, este es gratuito para los usuarios, pero sus creadores tienen que pagar por él. Otras empresas no se jactan de sus gastos porque, hasta cierto punto, es el precio que pagan por otra moneda: los datos de los usuarios. Pero estas cantidades resultaron ser mayores de lo que cabría esperar.

Presidente de la Fundación Signal – Meredith Whitaker

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En 2023, se necesitaban 40 millones de dólares para mantener el software de mensajería instantánea Signal. Para 2025, está previsto que esta cantidad aumente en otros 10 millones. La Signal Foundation es una organización sin fines de lucro, por lo que los usuarios y otros donantes realizan contribuciones voluntarias para mantener los servicios. A pesar de este hecho, el mensajero funciona bien entre gigantes como WhatsApp y Messenger de Meta. Los datos detallados sobre el gasto son igualmente interesantes: se gastan 14 millones de dólares anualmente en infraestructura de red (es decir, pagar por servidores, etc.), y sólo las comunicaciones de voz y vídeo requieren otros 1,7 millones de dólares (se utilizan 20 petabytes de datos anualmente). Lo que es aún más interesante es que los operadores de redes móviles cobran 6 millones de dólares al año por enviar códigos de verificación vía SMS a los usuarios (los costos han aumentado porque las empresas quieren compensar la falta de “clientes”). El coste de personal es de unos 19 millones de dólares. Sin embargo, los costos aumentan constantemente y las donaciones de los usuarios cubren sólo el 25% de los gastos totales. Por tanto, la empresa debe buscar soluciones para garantizar que el servicio funcione.

Fuente: Cableado