Aumento de la suscripción al elemento de inflación naranja.

Orange introdujo cláusulas de inflación a mediados de 2022. Brindan la oportunidad de subir los precios en función de la tasa de inflación. El hecho de su lanzamiento fue anunciado por Jacek Kunicki, miembro del consejo de gestión financiera.

– Los elementos de inflación no fueron un tema importante para nosotros en 2023. Esta no es una forma de enriquecerse, sino una protección contra la alta inflación durante mucho tiempo. Se podría decir que es nuestra «póliza de seguro». Este año lanzamos cláusulas de inflación para clientes que tienen contratos de acceso a Internet fijo y paquete fijo a Internet por tiempo indefinido. En la práctica, esto se aplicará a muchos miles de clientes que firmaron un contrato por tiempo indefinido después de mayo de 2022, cuando aparecieron estas cláusulas en nuestros nuevos contratos. Este año, la activación de las Cláusulas no se aplicará a los clientes de nuestros otros servicios, explicó Konecki.

Este año no hay precios más altos para los servicios de TV

¿Está previsto activar condiciones de inflación para otros clientes? Por ejemplo, los servicios de televisión. ¿Cuándo podría pasar esto?

– Orange Polska decidió activar las condiciones de inflación para un número muy reducido de clientes: unos 5.000 clientes con contratos de acceso a Internet y paquetes fijos por tiempo indefinido. Solo aumentamos los precios en un 4 por ciento. Aunque la Oficina Central de Estadísticas anunció que la inflación anual promedio ascendió a 14,4%. Esto significa que la suscripción mensual será mayor de 2,40 PLN a 5,90 PLN. Empezamos a informar a los clientes del aumento desde principios de junio. Las nuevas tarifas se aplicarán a partir del 12 de julio. Este año no cambiaremos los precios para otros clientes debido a la inflación, explica Jabczyński en una entrevista con Wirtualnemedia.pl.

Orange no es el único operador que ha decidido disparar condiciones de inflación. A finales de 2022 será presentado por Vectra y su filial Multimedia Polska. En los meses siguientes, se decidió aumentar las tarifas. Los precios aumentaron en promedio un 14,4%. En este caso, las tarifas más altas se aplican no solo a los nuevos clientes ya los servicios de TV.

El operador enfatizó en su sitio web en el portal Wirtualnemedia.pl que «la valoración de las tarifas corresponde a las disposiciones de los contratos celebrados con suscriptores y resulta directamente del nivel de inflación determinado por el índice anual promedio de precios de bienes y servicios de consumo en 2022 , proporcionada por la Oficina Central de Estadística».

Operadores de TV paga quieren aumentar tarifas

El caso está siendo investigado por la Oficina de Defensa de la Competencia y el Consumidor. No se sabe si esto no acabará en una elevada multa económica para el Grupo Vectra. La empresa afirma actuar de acuerdo con la ley y se le permite hacerlo, entre otras cosas. Jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea.

Recientemente informamos sobre la insatisfacción con las organizaciones que conectan a los proveedores de televisión de pago. Argumentan que la inflación y la falta de mecanismos para compensarla amenazan, entre otras cosas, la calidad de los servicios y las inversiones en infraestructura. Se refieren a investigaciones preparadas por la Agencia Arthur D. Little. Muestra que el ingreso por suscriptor (ARPU) en nuestro país está entre los más bajos de Europa.

– Hemos creado un mercado de telecomunicaciones más competitivo y diversificado en Polonia, con la mejor relación calidad-precio. Como industria, vemos la necesidad de un diálogo urgente con los reguladores para desarrollar herramientas para operar en un entorno de alta inflación que permita que las ofertas se desarrollen y los consumidores estén protegidos de manera sostenible. El mercado ha construido un dique artificial, considerando el impacto total del aumento de costos, y la falta de previsibilidad regulatoria es particularmente dolorosa para los empresarios en el entorno económico actual. – dijo Jerzy Strazewski, presidente de la Cámara Polaca de Comunicaciones Electrónicas, Connecting Cable Networks.