Problemas de los turistas polacos en España, Grecia, Túnez y Egipto – comentario de Piotr Heinich, subdirector de la oficina de Ithac.

Algunos turistas polacos pasan sus vacaciones en el extranjero con la oficina de Itaka Tienen un problema en casa.. Cerca de 180 clientes de esta oficina debían viajar ayer de Gran Canaria a Katowice, pero su vuelo fue pospuesto. Los problemas también se aplican a las personas que residen en Grecia, Túnez y Egipto.

Todo porque uno de los transportistas se negó a enviar una máquina, por lo que toda la red de aerolíneas estaba en ruinas. Ahora la oficina tiene que revisar las comunicaciones y reorganizar los vuelos.

– Estamos hablando de cinco viajes. Tenemos que organizar varios cientos de personas en cruceros, aviones regulares y de bajo costo, otras agencias de viajes y nuestras agencias, y viajar a otros puertos en días diferentes. Hay más de 100 de estas operaciones – enfatizó Henicz.

Agregó que las personas que tienen o han tenido licencia extendida deben regresar a más tardar el martes 28 de junio. – Es probable que los individuos regresen el miércoles, pero la gran mayoría de los afectados por estos cambios regresarán el martes a más tardar – confirmó el vicepresidente de Itaka.

Paweł Koterbicki, director de servicio al cliente de Itaka, dijo a TVN24 el sábado que los clientes de la oficina están siendo atendidos por residentes y se les proporciona alojamiento hasta los vuelos de regreso.

El viernes por la noche, la Agencia de Viajes Itaka informó a través de las redes sociales sobre la necesidad de «introducir cambios urgentes en la red de vuelos chárter» en la temporada de verano y «cancelar vuelos individuales». El agente de viajes ofrece a los clientes una nueva reserva o un reembolso. Leer más >>>

Como indicó Itaka en una publicación de Facebook, «las acciones anteriores son necesarias para modernizar la red de comunicaciones, las cuales fueron impuestas por las circunstancias repentinas provocadas por el retiro de uno de los transportistas de atender nuestras operaciones de alquiler».

Itaka Travel Agency es una de las mayores agencias de viajes de Polonia, junto a TUI, Rainbow y Coral Travel.

Miles de vuelos cancelados, largas colas, huelgas de empleados, escasez de personal. Esta es la situación en los principales aeropuertos europeos en las últimas semanas. Enormes dificultades pueden privar a los turistas de la esperanza de sus primeras vacaciones sin preocupaciones después de las restricciones causadas por la pandemia de COVID-19. Leer más >>>