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Hace dos meses, escribimos sobre los problemas de programar una cita telefónica para ver a un médico en Olsztyn. El Fondo Nacional de Salud solo respondió a una pregunta parlamentaria sobre este tema. ¿Estás de acuerdo con lo que escribieron?
En este articulo ¿Llamar a la clínica? olvidar… Hemos descrito el verdadero viaje a través de la agonía que deben atravesar los pacientes cuando intentan hacer una cita con un médico por teléfono. Ya sea en una clínica de atención primaria de la salud o en la recepción de un hospital, el teléfono está constantemente ocupado, el personal lo «deja caer» u ocupado con otros procedimientos de registro más urgentes. Los comentarios debajo de los textos de pacientes frustrados no dejan dudas de que el tema es realmente serio y requiere una respuesta urgente.
Lamentablemente, desde la publicación de este texto (11 de noviembre), no hemos recibido respuesta de la NHF responsable de esta situación. Afortunadamente, después de leer esta información, Monica Vallig, miembro de la Nueva Izquierda, intervino en consecuencia. En respuesta a su pregunta parlamentaria “la necesidad de mejorar el acceso por teléfono e Internet para registrarse en los centros de salud en Olsztyn y garantizar el acceso al tratamiento de enfermedades vasculares en Elbig”, respondió la Ministra de Salud. La Mesa Adjunta puso esta respuesta a disposición de la Redacción. En él leemos que “del 13 al 16 de diciembre de 2021, los empleados de la sucursal Warmia y Mazury del Fondo Nacional de Salud verificaron la disponibilidad del teléfono (…) un total de 268 entidades médicas, (…) incluyendo 45 en Olsztyn.” La auditoría mostró que las posiciones Descritas en nuestro artículo “Ocurren muchas veces en un año dado”.
La respuesta de la ministra de Salud al interrogatorio de Monica Vallig (las imágenes se pueden ampliar)
¿Qué agregas aquí? Quizás los abajo firmantes tuvieron la mala suerte de llegar a este momento desfavorable en un «cierto año». Pero, ¿fueron todos los lectores del portal olsztyn.com.pl que ingresaron el artículo a partir del 11 de noviembre, tan desafortunados que no hay nada de qué preocuparse?
La carta del Ministerio de Salud finaliza con una lista de acciones correctivas tomadas por «proveedores de servicios médicos» después de la intervención del agente. La carta del ministerio está fechada el 10 de enero. Entonces tenemos que esperar algún tiempo hasta que se mencione que las acciones correctivas traerán el efecto esperado.
Łukasz Czarnecki-Pacyński
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